Сервис
Гарантийные обязательства Документация Программа подбора
|
Гарантийные обязательства
НА ВСЮ ПРОДУКЦИЮ*, ВЫПУСКАЕМУЮ КОРФ, РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ДВА ВИДА ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ:
- Стандартные гарантийные обязательства — гарантийный срок 3 года со дня продажи изделия.
- Расширенные гарантийные обязательства — гарантийный срок 5 лет со дня продажи изделия.
Гарантийные обязательства распространяются на:
- дефекты материала;
- функциональные дефекты;
- дефекты, возникшие при производстве изделий.
Условия предоставления стандартных гарантийных обязательств (гарантия 3 года).
Отсутствие внешних повреждений оборудования (вмятины, трещины и прочие повреждения нанесенные из вне). Соблюдение всех рекомендаций и предписаний производителя касаемых монтажа, подключения, применения и эксплуатации. Все работы по монтажу, подключению и пусконаладке должны осуществляться лицами, имеющими необходимую квалификацию и разрешение на проведение таких работ. При монтаже, подключении, наладке и эксплуатации должны использоваться элементы и компоненты, рекомендованные производителем. Отсутствие несанкционированных производителем переделок или изменение конструкции оборудования.
Условия предоставления расширенных гарантийных обязательств (гарантия 5 лет).
Для предоставления расширенных гарантийных обязательств требуется соблюдение условий предоставления стандартных гарантийных обязательств. Дополнительным условием является проведение регулярного технического осмотра оборудования. Технический осмотр оборудования должен осуществляться два раза в год весной (апрель-май) и осенью (сентябрь-октябрь). Проведение технического осмотра может осуществляться только специальными техниками, имеющими необходимый уровень квалификации. Такими техниками могут являться специалисты производителя, а также сторонние техники, прошедшие обучения у производителя, и уполномоченные им на проведения технических осмотров. Результаты технического осмотра отмечаются в паспорте на продукцию, заполняемым уполномоченным техником, который подлежит сохранению в течении всего срока действия гарантийных обязательств.
Производитель не осуществляет проведения регулярного технического осмотра за свой счет и также не оплачивает проведение осмотра сторонними специалистами. Гарантийные обязательства не распространяются на следующие расходные материалы, подлежащие замене в результате нормального износа:
- фильтрующие вставки;
- фильтрующую ткань.
Гарантия не действует на дефекты, возникшие по вине покупателя.
* за исключением холодильного оборудования (компрессорно-конденсаторные блоки, чиллеры, фанкойлы), на которое гарантия составляет 12 месяцев
|